Subprocessadores
Terceiros que podem tratar dados pessoais por conta dos clientes do Vizus Chat.
A Vizus contrata terceiros para auxiliar na prestação do serviço. Esta página lista as categorias de subprocessadores que podem tratar dados pessoais por conta dos nossos clientes, conforme a Cláusula 5 do DPA.
Como preencher: cada linha deve nomear o fornecedor, a finalidade e o país de hospedagem. Manter esta página atualizada é obrigação contratual — a inclusão de um novo subprocessador exige aviso aos clientes com 30 dias de antecedência.
Categorias e fornecedores
| Fornecedor | Finalidade | Dados tratados | País |
|---|---|---|---|
| a preencher | Infraestrutura em nuvem e hospedagem da Plataforma | Todos os dados da conta | a preencher |
| a preencher | Armazenamento de arquivos e mídias das conversas | Mídias e anexos | a preencher |
| Meta Platforms | Conectividade oficial com WhatsApp, Instagram e Messenger | Mensagens e identificadores de contato | EUA |
| a preencher | Conectividade não oficial com WhatsApp (QR Code) | Mensagens e identificadores de contato | a preencher |
| a preencher | Meio de pagamento e emissão de cobranças | Dados cadastrais e de faturamento | Brasil |
| a preencher | Provedor de modelos de inteligência artificial, quando o recurso é ativado pelo cliente | Conteúdo das mensagens processadas pelo recurso | a preencher |
| a preencher | Ferramentas de suporte, monitoramento e comunicação | Dados cadastrais e registros técnicos | a preencher |
Alterações
Novos subprocessadores são comunicados aos clientes por e-mail com 30 (trinta) dias de antecedência. O cliente pode se opor de forma fundamentada dentro desse prazo, nos termos do DPA.
Histórico de alterações
| Data | Alteração |
|---|---|
| 01/09/2026 | Publicação da versão inicial |
Dúvidas: [email protected]